Délais de livraison
Les délais de livraison indiqués sur le site 1CHANCE sont fournis à titre indicatif, conformément aux dispositions légales en vigueur. Ils varient selon le mode de livraison choisi, la destination finale et les contraintes logistiques indépendantes de notre volonté.
1. Délais moyens constatés
- France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés
- Livraison express : 24 à 48 heures
- DOM et international : délais variables selon la destination
2. Point de départ des délais
Les délais de livraison commencent à courir à compter de la validation définitive du paiement et de la disponibilité effective des produits commandés.
3. Facteurs pouvant impacter les délais
- Périodes de forte affluence (soldes, fêtes, promotions),
- Conditions météorologiques exceptionnelles,
- Contrôles douaniers, grèves ou perturbations des réseaux de transport.
4. Obligations légales
Conformément à l’article L216-1 du Code de la consommation, en cas de retard excessif, le client peut demander l’exécution de la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable ou procéder à la résolution du contrat dans les conditions prévues par la loi.
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